Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại casinopa

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm họ tên, số điện thoại và ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch…

Mã hoá SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
casinopa Chính sách quyền riêng tư tại casinopa
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trực tiếp trong phiên làm việc của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, sửa hoặc xoá — để được xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt để tự cập nhật thông tin liên lạc và phương thức thanh toán đã lưu.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hoá qua SSL. Thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem, và chỉ khi cần thiết cho vận hành hoặc xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ bị tạm khoá tự động để bảo vệ bạn.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Thông tin giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và thông báo kết quả xử lý khi hoàn tất.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi lưu tên ví và số tài khoản bạn dùng để nạp rút nhằm khớp giao dịch. Thông tin này không được chia sẻ ra ngoài hệ thống vận hành nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Không. Cookie của chúng tôi chỉ hoạt động trong phạm vi trang casinopa — dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn giao diện. Chúng tôi không theo dõi bạn trên các trang khác.

Một phần dữ liệu giao dịch được giữ lại trong thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định vận hành. Sau thời hạn đó, thông tin cá nhân sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.

Không. casinopa không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được dùng nội bộ để xử lý tài khoản, giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật khi bạn yêu cầu.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán. Thay đổi số điện thoại yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.